- Определение целей
- Сбор начальных данных
- Анализ тепловых карт и карт скроллинга
- Аудит интерфейса
- Исследования и тестирование
- Проведение юзабилити-тестов
- Сбор и анализ обратной связи
- Разработка рекомендаций
- Внедрение изменений
- Постоянный мониторинг
UX-маркетинг (User Experience Marketing) — это стратегический подход, который фокусируется на создании положительного пользовательского опыта во всех точках взаимодействия с брендом. Цель UX-маркетинга — не только привлечь пользователя, но и сделать его взаимодействие с продуктом максимально комфортным, понятным и эффективным, что способствует повышению лояльности и конверсии.
Изучим, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, приложениями и другими каналами коммуникации. Это позволит выявить болевые точки, которые мешают пользователям достигать своих целей. На основе собранных данных мы улучшим путь пользователя, уберем лишние шаги и сделаем его взаимодействие с брендом максимально удобным и простым.
Мы проведем комплексный UX-аудит всех цифровых активов и протестируем их на реальных пользователях. Это поможет выявить слабые места в дизайне и интерфейсах, а также предложить конкретные улучшения. Один из главных факторов успешного UX-маркетинга — это персонализированный подход к каждому пользователю. Мы разрабатываем и внедряем стратегии персонализации, чтобы контент был максимально релевантным и полезным для ваших клиентов.